BPM – Modelagem de Processos

Objetivos do Treinamento: Apresentar aos participantes conceitos, métodos e ferramentas para o entendimento e prática do BPM nas organizações, através da construção de uma visão de futuro com geração de valor para os Clientes e resultados para os negócios, a partir da gestão efetiva de seus processos.

Duração: 16 Horas

Público Alvo: Profissionais que pretendem revisar e melhorar seus processos atuais ou desenvolver novos processos através da metodologia BPM. As técnicas apresentadas neste treinamento podem ser aplicadas à modelagem de processos de qualquer área ou ramo de negócio.

Temas Abordados:

  • Gestão de Negócios por Processo
  • Visão de Processo
  • Mapeamento de Processo
  • Fluxogramas
  • Processos com Foco no Cliente
  • Administração Estratégica
  • Visão Empresarial
  • Avaliação de Desempenho
  • Análise e Melhoria Contínua